23 Февраля 2017

Тренинг по клиентоориентированному сервису

В январе 2017 года для сотрудников службы доставки интернет-магазина oe.kz был проведен тренинг по клиентоориентированному сервису.

Приглашенный бизнес-тренер провела тестирование водителей-экспедиторов и разработала программу обучения.

На тренинге были затронуты такие вопросы, как стандарты сервиса, корпоративные нормы в работе с клиентами, техники активного слушания и т.д.