Если по какой-либо причине Вы хотите возвратить или поменять поставленный товар, просто поставьте в известность об этом Вашего персонального менеджера по сопровождению продаж, либо позвонить по тел. (0312) 961-555 или (0551) 919-555 и оставить заявку на возврат.
1. Возврат товаров осуществляется в течение 14 календарных дня с даты реализации товара.
2. Для возврата товара у клиента должны быть документы, подтверждающие приобретение товара у нашей компании.
3. Товар подлежащий возврату не должен иметь механических повреждений, должен иметь упаковку (упаковка должна иметь надлежащий товарный вид, не разорвана, не намочена и т.п.).
4. Для возврата товара клиент обязательно должен оформить возвратную накладную, дата возвратной накладной должна соответствовать дате возврата, либо отличаться не более чем на 1 день. Только на основании ВОЗВРАТНОЙ НАКЛАДНОЙ, заведующий складом производит возврат и оформляет возврат товара в системе 1С УТП.
5. Возврат товара обязательно должен быть привязан к накладной реализации в системе УТП, то есть документ создается "на основании" реализации возвращаемого товара.
6. Возврат кондиционного (нормального) товара, который клиент захотел вернуть по какой-либо субъективной причине производится строго на складе. Доставку на склад осуществляет сам клиент.
7. Возврат товара, имеющего брак либо возвращаемого по причине пересорта при сборке, осуществляется по желанию клиента или в его офисе/складе, или на нашем складе.
